Este documento explica de forma transparente quais dados pessoais a 28bet coleta, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como usuário. Levamos a privacidade dos nossos usuários a sério — esta política foi escrita para ser lida, não apenas arquivada.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da 28bet, incluindo o site 28bet.ng, o aplicativo Android e qualquer outra funcionalidade da plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço, você confirma que leu e compreendeu esta política.
A 28bet é uma plataforma digital de apostas esportivas e cassino online, acessível pelo site 28bet.ng e pelo aplicativo Android. Para fins desta Política de Privacidade, a 28bet atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários — ou seja, é a entidade que determina como e por que os dados são tratados.
Nos comprometemos a tratar os dados pessoais dos nossos usuários com responsabilidade, transparência e segurança, respeitando os princípios de proteção de dados aplicáveis ao nosso setor de atuação.
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato pelo e-mail de suporte exibido no rodapé deste site ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia na plataforma 28bet.
A 28bet coleta diferentes categorias de dados dependendo da forma como você utiliza a plataforma. Abaixo estão os principais tipos de dados que tratamos:
| Categoria | Dados coletados | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de identidade | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade (RG/CNH) | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de contato | Endereço de e-mail, número de telefone | Cadastro e atualização de perfil |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados de cartão (processados por parceiro de pagamento), histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Dados de uso | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências na plataforma | Uso contínuo da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, localização aproximada | Acesso ao site ou app 28bet |
| Dados de comunicação | Histórico de conversas com o suporte, e-mails trocados | Contato com a equipe de atendimento |
A 28bet não coleta dados de categorias sensíveis, como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual, salvo quando expressamente exigido por lei ou com consentimento explícito do usuário para uma finalidade específica.
Os dados coletados pela 28bet são usados para as seguintes finalidades:
A 28bet trata os dados pessoais dos seus usuários com base nas seguintes justificativas legais:
A 28bet não vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações e com as devidas salvaguardas:
A 28bet nunca compartilha listas de usuários, dados de CPF ou histórico de apostas com parceiros de marketing sem o consentimento explícito do usuário. Qualquer oferta que você receba da 28bet parte de uma escolha que você fez ao criar ou configurar sua conta.
A 28bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando as obrigações legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o usuário a partir deles.
A segurança das informações dos usuários da 28bet é uma prioridade técnica e organizacional. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a 28bet compromete-se a notificar os usuários afetados no prazo adequado e a tomar as medidas corretivas necessárias.
O site da 28bet utiliza cookies e tecnologias similares para funcionar corretamente e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta sua capacidade de usar as funcionalidades principais da 28bet.
Como usuário da 28bet, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 28bet mantém sobre você.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados no seu perfil.
Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção que possam se aplicar.
Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou com base em interesse legítimo.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.
Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte da 28bet pelo chat ao vivo ou e-mail. A plataforma responderá às solicitações dentro do prazo razoável e pode solicitar verificação de identidade antes de processar pedidos de acesso ou exclusão.
Os serviços da 28bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade nem permite que utilizem seus serviços.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta ou forneceu dados pessoais à 28bet, entre em contato imediatamente pelo suporte. A plataforma tomará medidas para encerrar a conta e excluir os dados associados.
A verificação de identidade (KYC) é um dos mecanismos utilizados pela 28bet para garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem a plataforma. Documentos que comprovem a data de nascimento do usuário são exigidos antes da habilitação de saques.
A 28bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados, novas funcionalidades da plataforma ou alterações no ambiente regulatório.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência adequada — por e-mail ou notificação dentro da plataforma — antes de entrarem em vigor. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.
O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política revisada. Se você não concordar com as mudanças, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.
Para exercer seus direitos de titulares de dados, enviar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pela 28bet, utilize os canais abaixo:
A 28bet responde a solicitações de privacidade dentro de um prazo razoável. Para pedidos que exijam verificação de identidade — como acesso ao histórico completo de dados ou solicitações de exclusão — pode ser necessário apresentar documentação para confirmar a titularidade da conta.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 28bet, que regulam o uso geral da plataforma. Também recomendamos a leitura da nossa página de Jogo Responsável para entender como tratamos dados relacionados ao bem-estar dos usuários.
Cada depósito via Pix, saque e login na 28bet trafega por conexão criptografada SSL. Seus dados financeiros e credenciais de acesso nunca trafegam em texto aberto.
A verificação de identidade na 28bet existe para proteger o próprio usuário — garante que só o titular da conta pode sacar seus ganhos, evitando fraudes e acessos não autorizados ao seu dinheiro.
A 28bet não vende listas de usuários nem histórico de apostas para parceiros de marketing. Seus dados são usados apenas para as finalidades descritas nesta política.
Comunicações promocionais da 28bet — e-mails de bônus, ofertas especiais — só são enviadas com seu consentimento. Você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.
Esta Política de Privacidade foi escrita em português direto para ser lida por qualquer usuário, não apenas por advogados. Acreditamos que transparência real começa pela clareza da comunicação.
Dúvidas sobre seus dados, solicitações de acesso ou pedidos de exclusão têm atenção dedicada do suporte 28bet, disponível 24 horas por dia pelo chat ao vivo e e-mail em português.